游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员6597:好评
酒店在凯旋西路和八一路交叉口,周边离王府井较近,购物和吃饭较方便。因为预定好,到酒店后办手续很顺畅,进房间后先是让我眼前一亮,比我预想还要好些,酒店是新装修的,房间很大,硬件设施还不错,非常干净。酒店的服务也很好,还有免费送水果的服务,入住后发现空调制冷不好,服务员说中央空调比较老,制冷慢些,让再等会儿,开了大约一个小时,室内温度只降了1℃。实在没办法,服务人员帮忙调换了房间,调换后的房间空调制冷还好,但睡到凌晨突然热醒,才发现空调自动被关掉了。联系服务人员说需要把房卡重新插卡,电源才可以重新启动。这酒店让我们也真是无语了。。。
lee:好评
新酒店,但是装修味道还是特别大!
东华帝君:好评
非常完美非常满意,非常感谢