酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员6597:好评
酒店在凯旋西路和八一路交叉口,周边离王府井较近,购物和吃饭较方便。因为预定好,到酒店后办手续很顺畅,进房间后先是让我眼前一亮,比我预想还要好些,酒店是新装修的,房间很大,硬件设施还不错,非常干净。酒店的服务也很好,还有免费送水果的服务,入住后发现空调制冷不好,服务员说中央空调比较老,制冷慢些,让再等会儿,开了大约一个小时,室内温度只降了1℃。实在没办法,服务人员帮忙调换了房间,调换后的房间空调制冷还好,但睡到凌晨突然热醒,才发现空调自动被关掉了。联系服务人员说需要把房卡重新插卡,电源才可以重新启动。这酒店让我们也真是无语了。。。
lee:好评
新酒店,但是装修味道还是特别大!
东华帝君:好评
非常完美非常满意,非常感谢