“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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酒店在凯旋西路和八一路交叉口，周边离王府井较近，购物和吃饭较方便。因为预定好，到酒店后办手续很顺畅，进房间后先是让我眼前一亮，比我预想还要好些，酒店是新装修的，房间很大，硬件设施还不错，非常干净。酒店的服务也很好，还有免费送水果的服务，入住后发现空调制冷不好，服务员说中央空调比较老，制冷慢些，让再等会儿，开了大约一个小时，室内温度只降了1℃。实在没办法，服务人员帮忙调换了房间，调换后的房间空调制冷还好，但睡到凌晨突然热醒，才发现空调自动被关掉了。联系服务人员说需要把房卡重新插卡，电源才可以重新启动。这酒店让我们也真是无语了。。。
lee：好评
新酒店，但是装修味道还是特别大！
东华帝君：好评
非常完美非常满意，非常感谢